為深化政務(wù)公開，暢通服務(wù)渠道，洞口縣巖山鎮(zhèn)近日成功舉辦了一場主題為“政策下基層 服務(wù)零距離”的政務(wù)公開日活動。活動聚焦“社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)”，旨在將政策解讀、業(yè)務(wù)辦理和民生服務(wù)直接送到群眾身邊，切實(shí)搭建起一座高效、溫暖的便民“連心橋”。

活動現(xiàn)場，鎮(zhèn)黨政辦、民政辦、人社站、鄉(xiāng)村振興辦、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、司法所、市場監(jiān)管所等多個部門聯(lián)合設(shè)立咨詢臺，工作人員以飽滿的熱情和專業(yè)的素養(yǎng)，面對面為前來咨詢的群眾答疑解惑。他們圍繞群眾普遍關(guān)心的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險政策、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、產(chǎn)業(yè)獎補(bǔ)、惠農(nóng)補(bǔ)貼、法律援助、個體工商戶登記等熱點(diǎn)問題，進(jìn)行了耐心細(xì)致的講解。不僅發(fā)放了政策“明白紙”、辦事指南等宣傳資料，還針對部分村民文化水平有限、對政策理解不深的情況，運(yùn)用當(dāng)?shù)胤窖院王r活事例進(jìn)行“翻譯”和闡釋，確保政策聽得懂、用得上。

此次政務(wù)公開日的亮點(diǎn)在于其強(qiáng)烈的“下沉”意識和“零距離”服務(wù)理念。一改以往群眾“上門找政策”的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)檎八驼呱祥T”。工作人員主動走進(jìn)人群，將服務(wù)窗口前移至集鎮(zhèn)廣場、村社院落，實(shí)現(xiàn)了從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。對于現(xiàn)場能辦理的簡易事項(xiàng)，工作人員指導(dǎo)群眾通過手機(jī)APP或協(xié)助進(jìn)行線上操作；對于需要進(jìn)一步核實(shí)或?qū)徟氖马?xiàng)，則詳細(xì)記錄并告知后續(xù)流程，承諾限時反饋，避免了群眾多頭跑、反復(fù)問的困擾。

活動特別強(qiáng)化了“社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)”板塊。針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下個體工商戶、小微企業(yè)主、合作社負(fù)責(zé)人以及有意向創(chuàng)業(yè)的村民面臨的困惑，市場監(jiān)督管理、金融服務(wù)中心等部門專業(yè)人員提供了涵蓋市場主體登記、年報、小額信貸政策、稅收優(yōu)惠、市場風(fēng)險提示等一站式咨詢。許多經(jīng)營者表示，這種集中、權(quán)威的現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助他們理清了發(fā)展思路，增強(qiáng)了對政策的把握能力和經(jīng)營信心。

活動還設(shè)置了意見征集箱和線上反饋二維碼，廣泛聽取群眾對政府工作的意見和建議。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接訪，對群眾反映的“急難愁盼”問題現(xiàn)場交辦，要求相關(guān)辦公室跟蹤落實(shí)，并將處理結(jié)果及時向群眾反饋，形成了“公開-咨詢-辦理-反饋”的閉環(huán)機(jī)制。

此次政務(wù)公開日活動，不僅是巖山鎮(zhèn)推進(jìn)陽光政務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的一次生動實(shí)踐，更是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。它通過搭建一個開放、互動、務(wù)實(shí)的平臺，有效拉近了政府與群眾的距離，消除了信息壁壘，增強(qiáng)了政府公信力和執(zhí)行力。這座用真誠與實(shí)效筑起的“連心橋”，讓政策紅利更順暢地惠及基層，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度地貼近民心，為巖山鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定發(fā)展注入了新的活力。巖山鎮(zhèn)將繼續(xù)創(chuàng)新政務(wù)公開形式，推動此類活動常態(tài)化、制度化，讓“服務(wù)零距離”成為基層治理的新常態(tài)。